สิ่งที่ได้รับจากการเรียนรู้
การเขียนจดหมาย
การเขียนจดหมายกิจธุระ
การเขียนแบบฟอร์ม การกรอกแบบฟอร์ม
คำว่า
แบบฟอร์มเป็นคำไทยกับภาษาอังกฤษ
เอกสารที่จัดทำขึ้นโดยเว้นช่องว่างให้บุคคลแต่ละคนกรอกข้อความ
เพื่อให้สะดวกแก่ผู้รวบรวมนำข้อความนั้นไปใช้ประโยชน์
แบบฟอร์มแบ่งเป็น 4 ประเภท
1.แบบฟอร์มที่ใช้ติดต่อกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชน
แบบฟอร์มชนิดนี้หน่วยงานเป็นผู้จัดเตรียมขึ้น เพื่อให้สะดวก เช่น
แบบฟอร์มสมัครเรียน แบบฟอร์มสมัครงาน เป็นต้น
2.แบบฟอร์มที่ผู้อื่นขอความร่วมมือ กรอกแบบฟอร์มชนิดนี้ใช้เพื่อต้องการทราบข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและทรรศนะของประชาชนกลุ่มต่างๆ
อย่างแบบสอบถามต่างๆ
3.แบบฟอร์มที่ใช้ภายในองค์กร
ชนิดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลากรภายในหน่วยงานของตนด้วยวิธีให้กรอกแบบฟอร์ม
ชี้แจงเรื่องซึ่งมักให้รายละเอียด เช่น แบบฟอร์มใบลา
แบบฟอร์มขอเงินกู้สวัสดิการ
4.แบบฟอร์มสัญญา สัญญาในที่นี้หมายถึง
เอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างบุคคล 2 ฝ่าย
เช่น สัญญาจะซื้อจะขายสินค้า สัญญากู้เงิน สัญญาเช่าบ้าน
จดหมายประเภทกิจธุระ
จดหมายกิจธุระ เป็นจดหมายที่บุคคลติดต่อกับบุคคลด้วยกิจธุระ เช่น การติดต่อสอบถาม
การบอกขาย การเตือน การทวงถาม การแจ้งข่าวสาร แต่ถ้ามีการสั่งซื้อมีกำไรมีขาดทุนเรียก จดหมายธุรกิจ
จดหมายเปิดผนึก เป็นจดหมายประเภทกิจธุระ เขียนเผยแพร่ ต่อสาธารณชน สื่อมวลชน ได้แก่
หนังสือพิมพ์ วิทยุกระจายเสียง เผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต
จดหมายราชการ จดหมายราชการหรือหนังสือราชการ เป็นจดหมายที่ติดต่อสื่อสารระหว่างส่วนราชการหนึ่งกับอีกส่วนราชการหนึ่ง
หรือการติดต่อสื่อสารในระหว่างกระทรวง ทบวง กรม กอง เดียวกัน รวมทั้งติดต่อกับเอกชนต่างๆ
การเขียนประกาศ
ประกาศ เป็นการสื่อสารใช้เผยแพร่ได้อย่างกว้างขว้าง
คือให้บุคคลทุกระดับได้ทราบ ไม่ใช้ข้อความยาวๆหรือละเอียดซับซ้อน
เพราะไม่ดึงดูดความสนใจผู้อ่าน
ประกาศทางราชการ มักมีข้อความที่ค่อนข้างยาว ละเอียด และเกี่ยวเนื่องกับตัวกฎหมาย
โดยมีจุดประสงค์จะประกาศแจ้ง ให้บุคคลทั่วไปได้ทราบและหวังผลในการปฏิบัติ
ภาษาเป็นภาษาราชการ
การเขียนจดหมายธุรกิจ
ประเภทจดหมายธุรกิจ
-จดหมายสมัครงาน จดหมายขอเปิดเครดิต
-จดหมายเสนอขายสินค้าหรือบริการ
-จดหมายสั่งซื้อสินค้าและตอบรับสินค้า
-จดหมายต่อว่าและปรับความเข้าใจ
-จดหมายเตือนหนี้และทวงหนี้
-จดหมายไมตรีจิต ขอบคุณ
รูปแบบจดหมายธุรกิจ
1.จดหมายธุรกิจแบบราชการ รูปแบบเหมือนหนังสือราชการภายนอก แต่ดัดแปลงรายละเอียดเล็กน้อยให้เหมาะสมแก่การปฏิบัติ
รูปแบบจดหมายธุรกิจ
1.จดหมายธุรกิจแบบราชการ รูปแบบเหมือนหนังสือราชการภายนอก แต่ดัดแปลงรายละเอียดเล็กน้อยให้เหมาะสมแก่การปฏิบัติ
2.จดหมายธุรกิจแบบไทย
รูปแบบที่ดัดแปลงหรือผสมผสานจากหนังสือราชการภายนอกและจดหมายธุรกิจสากล
3.จดหมายธุรกิจแบบสากล
ใช้รูปแบบการเขียนจดหมายธุรกิจของต่างประเทศที่นิยมใช้เป็นสากล แบบบล็อก
และแบบเซมิบล็อก
เขียนหัวข้อจดหมายธุรกิจ
-หัวจดหมาย ชื่อ ที่อยู่บริษัท
-วัน เดือน ปี มักระบุเป็นตัวเลข
-คำขึ้นต้นมักใช้คำว่าเรียน
-ข้อความ มักเขียน 2-3 ย่อหน้า
ย่อหน้ามักกล่าวถึงเหตุ ย่อหน้าต่อมาคือสิ่งที่ประสงค์หรือสิ่งต้องการให้ปฏิบัติ
-คำลงท้ายมักใช้ ขอแสดงความนับถือ
-คำลงท้ายมักใช้ ขอแสดงความนับถือ
- ลายเซ็นหรือลายมือของผู้ลงนามในจดหมาย
-ชื่อเต็มของผู้ลงนามในจดหมาย
- ตำแหน่งของผู้ลงนามในจดหมาย
-อักษรย่อของผู้ลงนามหรือผู้พิมพ์ นำพยัญชนะต้นของชื่อพยัญชนะต้นของนามสกุลมาย่อแล้วเขียนไว้
ความรู้ใหม่ที่ได้รับ
- แบบฟอร์มใบสมัครงานไม่ควรมี
รอยลบ รอยน้ำยาลบคำผิด บ่งบอกถึงความไม่รอบคอบ
- การเขียนอะไรเกี่ยวกับตัวเลขควรมีตัวหนังสือกำกับเสมอ ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
ตัวเลข จุดก็ไม่ควรใส่ ควรใส่จุดแล้วเขียนหลังจุดเลย